رحلة الاستقدام
استقدام العمالة المنزلية لأول مرة
1- إنشاء حساب جديد في مساند:
كيف أفتح حساب بموقع مساند؟
اتبع الخطوات التالية لفتح حساب في موقع مساند والبدء بإجراءات استقدام عمالة منزلية..
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمساند
- قم بـِتسجيل الدخول، ثم اختار تسجيل حساب جديد.
- بالبداية تحقق من رقم الهوية عن طريق منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية (كما ذكرنا مسبقاً)
- ستصلك رسالة تحتوي على رمز تفعيل مساند.
- قم بإدخال رمز التفعيل بمساند وتعبئة النموذج المطلوب.
- قم بإدخال بياناتك الرسمية بشكل دقيق مثل: رقم الهوية الوطنية، رقم الإقامة للمقيمين، الاسم بالكامل، تاريخ الميلاد الهجري، رقم الجوال، اسم المدينة.
- عندما يتم تفعيل حسابك في مساند، عليك القيام بالخطوات التالية:
- اختيار خانة حسابي من أعلى يسار الصفحة ثم الدخول إلى لوحة التحكم
- من طلبات التأشيرات اختر طلب تأشيرة عاملة منزلية
- تحديد مهنة العمالة المنزلية ( عاملة منزلية- سائق شخصي)
- تحديد جنسية العمالة المنزلية
- تحديد جهة القدوم ومن ثم دفع رسوم مساند استقدام العمالة المنزلية
للحصول على تأشيرة استقدام عمالة منزلية، يتوجب عليك تسجيل حساب جديد بمنصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث تعد هي المسؤولة بشكل رسمي عن كل ما يتعلق بخدمات استقدام عمالة منزلية الكترونياً وذلك للحفاظ على حقوق كافة صاحب العمل والعمال.
2- إصدار تأشيرة استقدام عمالة منزلية :
لإصدار تأشيرة الإستقدام، تأكد من التسجيل في منصة أبشر. ثم يمكنك تقديم طلب إصدار تأشيرة استقدام عمالة منزلية عن طريق مكتب دار أكيم للاستقدام.
طريقة إصدار تأشيرة استقدام العمالة المنزلية
- الدخول إلى صفحة مساند من هنا 🖣🖣
- تحقق من تأهلك لإصدار تأشيرة استقدام
- إدخال البيانات المطلوبة
- الهوية الوطنية.
- بعض المعلومات المطلوبة.
- إثبات القدرة المالية (يُرجى إرفاق وثيقة بالراتب من مكان العمل أو كشف حسابك البنكي)
- الإقرار بصحة المعلومات (من خلال رفع صورة دفتر العائلة أو جواز السفر للمقيمين)
- دفع رسوم التأشيرة والتي تقدر تكلفتها بـ (٢٠٠٠ ريال سعودي)
كيفية إصدار تأشيرة استقدام عمالة منزلية؟
- قم بتسجيل الدخول بمنصة مساند عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر خدمة طلب تأشيرة جديدة من الصفحة الرئيسية للمنصة.
- قم بسداد رسوم تأشيرة استقدام عمالة منزلية والتي تُقدر بنحو 2000 ريال سعودي لإتمام الطلب.
- لا يتم طلب تأشيرة استقدام عمالة منزلية لو ثبت عليك وجود أي من المخالفات المرورية.
- قم بتعبئة بيانات تأشيرة الاستقدام لاختيار العمالة المنزلية الأنسب لك، ومن أهم البيانات: المهنة - الجنسية - جهة القدوم.
- قم بإثبات قدرتك المالية لاستقدام العمالة المنزلية، سواء كانت التعريف بالراتب أو عن طريق عرض كشف الحساب البنكي.
- قم برفع الوثائق على النظام بشكل واضح.
عليك التعهد والإقرار بصحة كافة البيانات المدخلة لتأكيد طلب تأشيرة استقدام عمالة منزلية
شروط إصدار تأشيرة استقدام عمالة منزلية:
- من أهم الشروط لإصدار تأشيرة عمالة منزلية أن تكن مُسجل بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- تقديم إثبات بمكان وطبيعة وظيفتك الحالية.
- قم بإرفاق ما يثبت قدرتك المالية (عن طريق تعريف بالراتب من القطاع الخاص أو القطاع الحكومي، أو عن طريق تقديم كشف مفصل بحساب البنك)
- تختلف عدد تأشيرات استقدام العمالة المنزلية المسموح الحصول عليها تبعًا لاختلاف المقدرة المالية للشخص.
3- كيفية طلب استقدام عمالة منزلية:
الان بكل يسر وسهولة عند طلب استقدام عمالة منزلية ماعليك سوى التواصل مع خدمة عملاء مكتب دار أكيم للاستقدام و تحديد مواصفات العمالة المنزلية التي تحتاجها (سائق خاص، عاملة منزلية، طباخة، سائقة، مربية أطفال، رعاية كبار السن) واختيار السيرة الذاتية المطلوبة لنباشر فوراً طلب الاستقدام الكترونياً عبر مساند
يمكنك الطلب من منزلك عبر الهاتف / الواتس اب أو عن طريق الحضور للمكتب شخصياً
4- اختيار العمالة المنزلية:
نوفر لكم عند اختيار العمالة المنزلية التابعة لنا أقصى درجات الثقة والمصداقية والكفاءة في العمل. حيث نختار العمالة المنزلية بعناية لنقدم لكم أكثرهم مهارة وكفاءة سعياً منا لكسب رضا وثقة عملائنا.
حدد متطلباتك وشروطك وسنعرض عليك السيرة الذاتية الأنسب لحاجتك!
5- خدمات التوسط في الاستقدام
من خلال خبرتنا الطويلة في عالم الاستقدام وعبر شركائنا ووكلائنا في دول الاستقدام حول العالم، نقوم بالتنسيق للحصول على كوادر بشرية بمعايير قياسية، وبكفاءة عالية تحقق رضا العميل ومتطلباته
نقل الخدمات:
طلب نقل خدمات استقدام العمالة المنزلية
تنظيماً لقطاع العمالة المنزلية وحفاظاً على حقوق أصحاب العمل والعمالة المنزلية، تقوم دار أكيم للاستقدام بنقل خدمات استقدام عمالة منزلية من عميل إلى آخربكل سهولة. كما هو مسموح به في نظام العمل السعودي:
- نص القرار الأول في نظام العمل السعودي على العمل بأحكام المادة الخامسة عشر (15) من لائحة عمالة الخدمة المنزلية ومن يتبعهم، حيث منحت هذه المادة العامل المنزلي الحق في الخروج النهائي عند انتهاء العلاقة التعاقدية مع أصحاب العمل.
- نصت المادة الثانية في قانون العمل السعودي على: "يجوز للعمالة المنزلية الانتقال لصاحب عمل
- وجود ما يثبت تأخر صاحب العمل عن دفع أجور العمالة المنزلية لمدة ثلاثة شهور سواء كانت متتالية أو متفرقة دون سبب.
- عدم الذهاب لاستقبال العمالة المنزلية من مكان الوصول، أو من دور الإيواء خلال (15) خمسة عشر يوماً من تاريخ وصولها للمملكة.
- عدم قيام صاحب العمل بإصدار رخصة إقامة جارية للعمالة المنزلية، أو عدم تجديدها بعد مضي مدة ثلاثين يوماً عند انتهاء التاريخ المحدد لها
- تكليف العاملة المنزلية، أو السائق الخاص، أو مربية الأطفال أو الطباخة بأعمال خطرة تهدد سلامتهم.
- قيام صاحب العمل أو أحد أفراد عائلته بإساءة معاملة العاملة المنزلية، أو السائق الخاص ،أو الطباخة أو مربية الأطفال.
- إصدار شكوى من العمالة المنزلية ضد صاحب العمل وعدم أخذها بعين الاعتبار.
- تقدم صاحب العمل ببلاغ تغيُّب غير صحيح ضد أحد أفراد العمالة المنزلية لديه.
- عدم مثول صاحب العمل أو من يمثله أمام لجان تسوية خلافات عمال الخدمة المنزلية لجلستين متتابعتين قد أُبلغ بهما.
- غياب صاحب العمل لأسباب مختلفة (ٍسفر، سجن…)، الأمر الذي قد تسبب بعدم الوفاء بأجور العامل المنزلي.
- ثبوت نقل خدمات العامل إلى صاحب عمل آخر دون علم منه أو موافقته.
- إنهاء صاحب العمل المنزلي لعقد الاستقدام خلال فترة التجربة.
خطوات نقل خدمة استقدام
- سجل الدخول على منصة أبشر الإلكترونية برقم هويتك.
- انقر على خدمات المكفولين.
- اختر نقل خدمات.
- ابدأ نقل الخدمات بعد توفر متطلبات الخدمة.
رسوم طلب نقل خدمة استقدام
يستطيع صاحب العمل نقل كفالة العمالة المنزلية لأربع مرات فقط. وتعتمد رسوم طلب نقل خدمة استقدام على عدد مرات النقل، فإذا تم نقل الكفالة للمرة الأولى فعلى الكفيل الجديد دفع 2000 ريال سعودي. ولو كانت للمرة الثانية، سوف يدفع الكفيل 4000 ريال سعودي. كما وتقدر تكلفة نقل الكفالة الثالثة ب 6000 ريال سعودي حيث يتم الدفع الكترونياً عن طريق تطبيق ابشر
أنظمة وقوانين الإستقدام للمرأة
الحالات التي يسمح فيها للمرأة باستقدام عاملة منزلية و ما يطلب توفيره من مستندات
أولاً: الأرملة
- السجل المدني للمرأة .
- وكالة شرعية .
- صورة صك حصر الإرث وإثبات ترمل.
- إثبات الدخل لها أو لأحد أبنائها مع التعهد بدفع المصاريف.
- تعهد بعدم وجود ملف سابق في الاستقدام باسم زوجها.
- مشهد مصدق من العمدة بشهادة شاهدين بعدم ارتباطها بزواج في الوقت الحاضر.
ثانياً: المطلقة
- السجل المدني للمرأة.
- وكالة شرعية.
- إثبات الدخل (شهادة من جهة العمل).
- صورة صك الطلاق
- مشهد مصدق من العمدة بشهادة شاهدين بعدم ارتباطها بزواج في الوقت الحاضر.
ثالثاً: المتزوجة من غير السعودي:
- السجل المدني للمرأة.
- وكالة شرعية.
- إثبات الدخل لها أو لزوجها.
- صورة إقامة الزوج.
- صورة من عقد النكاح
طريقة سداد رسوم استقدام عاملة منزلية
- يُمكنك السداد عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك، أو تطبيق البنك، أو عن طريق الصراف الآلي.
- ثم قم باختيار خدمة المدفوعات الحكومية - سداد.
- اختر نوع الخدمة (الاستقدام).
- حدد نوع الطلب (تأشيرة عمالة).
- ونوع العملية (دفع).
- ولإتمام عملية السداد لابدّ إدخال رقم هوية صاحب العمل.
- ثم حدد عدد التأشيرات المراد الحصول عليها.
ثم قم بدفع رسوم استقدام عاملة منزلية، ومبلغ التأشيرة يُسدد بالكامل قبل رفع الطلب، ويُقدر بحوالي 2000 ريال سعودي.
طريقة متابعة طلب تأشيرة استقدام عمالة منزلية
- لمتابعة طلب تأشيرة استقدام عمالة منزلية بنفسك، قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمنصة مساند.
- قم بتسجيل الدخول بالمنصة.
- قم باختيار (متابعة الطلبات) من الصفحة الرئيسية أو يمكنك الدخول إلى لوحة حسابي ومنها اختر (طلبات إصدار التأشيرات).
ستجد أمامك كافة الطلبات المرسلة، من خلالها يمكنك متابعة حالة كل طلب استقدام عمالة منزلية بشكل تفصيلي.
طريقة تقديم طلب إلغاء تأشيرة استقدام عمالة منزلية
- قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمساند
- ثم ادخل إلى لوحة حسابي، ومنها إلى خدمة التأشيرات المصدرة
- سيظهر أمامك قائمة مفصلة بجميع طلبات استقدام العمالة المنزلية التي تم قبولها في المنصة.
- قم بتحديد تأشيرة استقدام العمالة المنزلية المراد إلغائها.
- سيتم الاستجابة إلى طلبك خلال 14 يوم عمل.
- يُرد المبلغ لحسابك البنكي عند إلغاء طلب استقدام العمالة المنزلية.
- سيصلك رسالة إلى البريد الإلكتروني أو إلى هاتفك تفيد بإلغاء طلب الاستقدام.